Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

1. Van welk materiaal zijn de speenkoorden gemaakt?
Onze speenkoorden zijn gemaakt van 100% katoen, een houten clip en een siliconen ring. Alles is zorgvuldig geselecteerd voor kwaliteit en veiligheid.

2. Zijn de speenkoorden veilig voor mijn baby?
Ja, onze speenkoorden voldoen aan de richtlijnen voor lengte (max. 22 cm inclusief clip) en worden stevig met de hand gemaakt. Let wel: gebruik altijd onder toezicht van een volwassene.

3. Kan ik een speenkoord laten personaliseren?
Ja! Zie het kopje 'personaliseren' op de website. Je mag ook altijd contact met ons opnemen voor specifieke wensen.

4. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling klaar is?
Omdat alles met de hand wordt gemaakt, hanteren we een maximale levertijd van ca. 2 weken. Uit ervaring blijkt echter dat de meeste bestellingen (m.u.v. gepersonaliseerde items) binnen 2-3 werkdagen op de post gaan. 

5. Kan ik een speenkoord wassen?
Speenkoorden zijn niet geschikt voor de wasmachine. We adviseren voorzichtig schoonmaken met een vochtig doekje of een handwas.

6. Hoe weet ik welke stoffen of prints beschikbaar zijn?
Op de product pagina's zie je altijd de actuele stoffen en prints. Heb je een speciale wens? Stuur gerust een berichtje, vaak is er veel mogelijk.

8. Wat als mijn product kapot gaat?
Neem contact met ons op, we zoeken altijd samen naar een oplossing.

9. Hoe werkt het bestellen en betalen?
Je bestelt eenvoudig via de webshop. Betalen kan veilig met iDEAL, Bancontact of creditcard.

10. Verzenden jullie ook naar België (of andere landen)?
Ja, we verzenden zowel binnen Nederland als naar België. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.